修理のご相談
ご購入いただいた美容器具、理容器具、エステ器具の修理のご要望は、下記の修理メニューをご利用ください。
- 出張修理サービス
修理担当者がお客様のサロンへお伺いいたします。
- 電話での申し込み
- 配達修理サービス
故障した理美容器具を弊社へ送っていただき、修理を行います。
- 電話での申し込み
- メーカー手配サービス
お客様のサロンへメーカーがお伺いするように手配いたします。
- 電話での申し込み
オーバーホール
サロンマーケットではオーバーホール・修理に自信をもって取り組んでいます。メーカーでは出来ない敏速な対応を心掛けています。
- 〜こんな場合にご相談ください〜
-
- 器具が動かなくなった
- 器具の動きが鈍い
- 器具を買い換える予算がない
- 器具のサビ等の汚れが目立つ
- これらの症状をオーバーホールにて解決します!
イス・レザーの張替え
サロンマーケットで張替えを行うと、レザー色を多種類から自由に選択できます。また、張替え中は代替品を無料貸出しています。
- 〜こんな場合にご相談ください〜
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- イス・レザーの汚れがとれない
- 新品を購入する予算がない
- たばこ等の火種でイス・レザーに穴が空いた
- イス・レザーが硬くなり座り心地が悪い
- 古くなりレザーの色が変色した
- 店舗のデザインに合わない
- <<張替え参考価格>>
- ☆美容イス ￥30,000〜
- ☆理容イス ￥45,000〜
- ☆シャンプーイス ￥40,000〜
※特殊商品の場合は別途料金がかかります。
※引き取り、納品は別途料金がかかります。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
張替えカラーサンプル例
張替えカラーランキング
- Nifty
- (ニフティ）
- クラシック・レザーのキング。肌触りも滑らかで大人気!!
- New Top
- （ニュートップ）
- 汚れもふき取りやすく長年愛用されている定番商品です!!
- All Mighty
- （オールマイティー）
- 迷ったらコレ!防汚機能・伸縮性は実力No.1!!
※こちらの画像と実際のカラーとでは多少の色の違いが生じる場合がございます。
レザー選びについて
- 海外製や安価なレザーには「カドミウム・鉛」などの危険物質を使用していることが多くあります。シンコールのレザーはすべて国産で、自社で試験まで行っていますので安心です。
- 剥離試験により、座面が沈み重さがかかったときのレザーの破れがないかや縫い目の糸抜けがないかなど繰り返し試験を行い徹底的な品質管理を行っています。
- 保証について
- 当社の基準に基づき使用年数とメーカー様の部品供給も考慮したうえ各商品に最大限の保証をお付け致します。但しお買い上げいただいた商品に伴った営業保証等は如何なる場合に置かれましても保証致しかねます。また、新品・中古品問わず、保証についてのご依頼は規定保証期間内に直接弊社へご連絡を頂きませんと、保証致しかねますので、併せてご了承願います。
- 当社の製品保証システムについての説明
- 当社では、新品製品・中古製品ともに保証付にて製品を販売させていただいております。ご購入いただくお客様に安心安全な製品をお届けすることを念頭においていますので、オーバーホール、部品交換の必要性をくまなくチェックして、店頭、ホームページに製品を公示しております。
- 保証期間設定の基準について
- 新品メーカー製品に関しては、メーカーの保証期間の通りとさせていただきています。また、リサイクル中古品に関しては、当社独自のチェック項目にそって、製品を確認（使用年数、金属疲労、消耗品劣化など）し、可能な限りのオーバーホールを行った上で、保証期間を設定しております。
- 保証期間設定なしの製品について
- 当社にて保証期間を設定不可能なものとしては、以下のような製品です。
・製造年数が８年以上の製品で、部品供給が不可能とされるもの。
・オーダーメイド製品で同様の部材が入手不可能なもの。
・修理が原則的に不要とされるもの。
それらをふまえた上で、ロープライスでの製品提供とさせて いただいています。 - 商品の返品・返金についてのルール
- 新品・中古商品ともに返品・返金はお受けできません。
中古品につきましては、キズや汚れなどのある個所はなるべく写真に掲載するようにしております。
写真だけではわかりにくい部分や、お気になる点、疑問に思ったことは出来る限りお応え出来るように致しますので、購入前に全てご質問ください。
購入して頂いたということは、ホームページの内容、お答えした内容にご納得して頂いたとみなし、「思ったより汚い」や「気に入らない」等のお客様の主観的な目線での返品は一切お受け致しかねますので、ご了承ください。
運送中の事故による、動作不良・破損・汚損に関しては、商品到着後1週間以内にご連絡を頂けましたら対応させて頂きます。その際、梱包材を廃棄されてしまった場合には如何なる理由がございましても対応致しかねます。
ご注文後の当社から発送前のキャンセルはお受け致しますが、その際、代金を受領している場合は、振込手数料又はカード決済手数料を差し引いて、返金致します。 - 保証除外の例
- 1.お客様の故意、過失における取り扱い方法や、ご使用が適切でなかったために生じた故障や損傷。
2.自然災害や外的要因により発生した故障や破損の場合（落雷、地震、停電など）。
3.経年劣化によるレザー類の破れ、変色、消耗パーツ、磨耗、錆び、変質、変色、その他類似の状態。
4.所有者が購入者と異なる場合。
5.お客様による移動・運搬における破損・汚損。 - 保証期間中においての保証金額の限度額（中古・アウトレット品）
- 保証期間中においての修理費用は、その商品の販売時価格の８割を上限として金額、部品交換にて対応させていただきます。その保証代金を超えた費用などは保証ができかねます。その場合は返品扱いとし、当社で定める購入時価格の８割額がご返金という対応になります。また、期間中の修理費用は当社負担といたしますが、お客様から当社へ発送する時の送料だけお客様のご負担となります。
製品保証期間について
| 新品商品 | １〜２年（メーカー品はその基準に則る） | |
| 中古品 | ||
| 使用年数 | １年未満・・・・・・・保証期間２年 | |
| 使用年数 | ２年未満・・・・・・・保証期間１年 | |
| 使用年数 | ３〜５年未満・・・・・保証期間６ヶ月 | |
| 使用年数 | ５〜９年未満・・・・・保証期間３ヶ月 | |
| 使用年数 | １０〜１５年未満・・・保証期間１ヶ月 | |
| 使用年数 | １６年以上・・・・・・保証設定なし | |
※ 当社規定として、使用年数だけの基準ではなく、商品特性や程度を吟味して保証期間を設定する場合がございます。
※ 保証対応不可能とされる商品群（全てがその限りではありません）
- 理美容小物カテゴリー商品
- 家具全般（シャンプーキャビネット、レジ台など）
- 海外製品中古品で部品供給不可能なもの
- 当社の基準以上に使用経過がみられる中古品
- 取り置き期間について
- 無料で取り置き出来る期間として基本1週間とさせて頂きます。1週間以上お取り置きご希望の場合にはご購入総額の半額をお支払頂き、取り置きとさせて頂きます。万が一キャンセルをご希望になられましても返金致しかねますので、予めご了承下さい。また、取り置き期間が過ぎましても連絡が取れない場合には自動的にキャンセル扱いと致しますので、ご理解・ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
- ご注文頂きました商品のお届けについて
- ご注文確認後弊社から納期等確認のご連絡を差し上げております。その際にご指定頂きました納期に、間に合うよう配送手配を取らせて頂いておりますが、運送中の道路状況、幹線輸送状況等によっては遅延が生じる場合がございます。配送遅延によって生じる如何なる営業保証、返金及び返品は致しかねますので、余裕を持ったご発注としてお受け致します。また、ご連絡が取れない場合には配送可能な最短着でお届けに上がるよう致しますので、予めご容赦頂きますようお願い申し上げます。
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